Términos y Condiciones

1 Aceptación de los Términos y Condiciones

El acceso, navegación y utilización del sitio web www.proyecto9.mx , así como la solicitud, reservación, contratación o utilización de cualquiera de los servicios ofrecidos por PROYECTO 9 BUSINESS CENTER, implica el conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones en la medida en que resulten aplicables a la operación realizada.

Antes de contratar un servicio, el usuario deberá revisar las características, precio, vigencia, disponibilidad, restricciones y condiciones particulares aplicables.

En caso de que determinado servicio cuente con un contrato, propuesta comercial, cotización, reglamento, plan o condiciones particulares, dichos documentos complementarán estos Términos y Condiciones.

2 Identificación y datos de contacto

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, PROYECTO 9 BUSINESS CENTER es el prestador de los servicios descritos en este documento, en las cotizaciones, planes y demás medios comerciales puestos a disposición del usuario.

3 Objeto

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto establecer las reglas generales aplicables a la relación comercial y contractual entre PROYECTO 9 BUSINESS CENTER y las personas físicas o morales que soliciten, contraten o utilicen sus servicios.

También regulan el acceso y utilización del sitio web, los procesos de reservación, el acceso a las instalaciones, la utilización temporal de espacios, los servicios de oficina virtual y los demás servicios complementarios que sean contratados.

4 Servicios

PROYECTO 9 BUSINESS CENTER podrá ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:

• Espacios de coworking.
• Oficinas privadas.
• Oficinas ejecutivas.
• Oficinas virtuales.
• Domicilio comercial.
• Domicilio fiscal cuando sea contratado expresamente y se cumplan los requisitos correspondientes.
• Salas de juntas.
• Espacios para capacitación.
• Consultorios temporales.
• Day Pass.
• Recepción y gestión de correspondencia cuando el plan contratado lo contemple.
• Acceso a internet.
• Servicios de recepción.
• Áreas comunes.
• Servicios de limpieza.
• Coffee zone y amenidades disponibles según el servicio contratado.
• Otros servicios complementarios que puedan ofrecerse de manera temporal o permanente.

Los beneficios, horarios, número de accesos, disponibilidad de instalaciones, servicios incluidos y demás características podrán variar dependiendo del plan o servicio contratado.

Las condiciones particulares serán informadas al usuario antes de concluir la contratación.

5 Precios, impuestos y formas de pago

Los precios de los servicios serán expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que expresamente se señale una moneda diferente.

Antes de realizar el pago se informará al usuario el importe correspondiente al servicio contratado y el monto total a pagar, incluyendo los impuestos, cargos u otros conceptos que legalmente deban formar parte del precio final.

Los medios de pago disponibles podrán incluir, según cada servicio:

• Transferencia bancaria.
• Depósito bancario.
• Tarjeta de crédito o débito.
• Plataformas o procesadores de pago autorizados.
• Otros medios informados al momento de contratar.

La contratación estará sujeta a la confirmación y correcta aplicación del pago correspondiente, salvo que se haya acordado expresamente otra modalidad.

Facturación

Cuando el usuario requiera factura, deberá proporcionar oportunamente los datos fiscales necesarios y cumplir con los requisitos establecidos para su emisión.

El usuario será responsable de verificar que los datos fiscales proporcionados sean correctos.

6 Reservaciones y disponibilidad

Los servicios sujetos a reservación, incluyendo salas de juntas, oficinas, consultorios, espacios de capacitación, coworking o accesos temporales, estarán sujetos a disponibilidad.

Una solicitud de información o disponibilidad no constituye por sí misma una reservación confirmada.

La reservación se considerará confirmada cuando PROYECTO 9 BUSINESS CENTER haya confirmado expresamente la disponibilidad y, cuando corresponda, se haya recibido el pago o anticipo solicitado.

El usuario deberá presentarse en la fecha y horario acordados y utilizar únicamente el periodo reservado.

El tiempo adicional estará sujeto a disponibilidad y podrá generar un cargo adicional que deberá informarse al usuario.

7 Cancelaciones, cambios y reembolsos

Las condiciones de cancelación, reprogramación, cambio de fecha y, en su caso, reembolso dependerán del tipo de servicio contratado y de las condiciones informadas al usuario antes de realizar su contratación.

Cuando un servicio permita cancelación o reprogramación, el usuario deberá solicitarla a través de los canales de atención disponibles y dentro del plazo aplicable al servicio correspondiente.

Cuando el usuario no utilice un espacio o servicio reservado por causas atribuibles exclusivamente a él, la procedencia de un cambio, saldo a favor o reembolso dependerá de las condiciones particulares aceptadas al momento de la contratación y de la legislación aplicable.

Las promociones podrán tener políticas de cancelación o vigencia específicas, las cuales deberán informarse al usuario antes de su contratación.

8 Acceso y uso de las instalaciones

El acceso a las instalaciones estará sujeto al servicio contratado, los horarios disponibles, las reglas internas de operación y las medidas de seguridad correspondientes.

El usuario deberá utilizar exclusivamente los espacios y servicios incluidos en su contratación.

Dependiendo del servicio, podrá solicitarse identificación o registro de acceso para usuarios, visitantes, invitados o colaboradores.

El acceso de terceros invitados podrá estar sujeto a autorización previa, capacidad disponible, registro y cumplimiento del reglamento interno.

La contratación de un servicio no otorga al usuario derechos de propiedad, posesión permanente ni derecho alguno sobre las instalaciones distinto del uso temporal correspondiente al servicio contratado.

9 Obligaciones del usuario

Toda persona que utilice los servicios o instalaciones deberá:

• Utilizar las instalaciones de manera adecuada, responsable y respetuosa.
• Cumplir con los horarios correspondientes al servicio contratado.
• Respetar las áreas comunes y privadas.
• Respetar al personal, clientes, visitantes, proveedores y demás usuarios.
• Mantener niveles razonables de ruido.
• Conservar mobiliario, equipos e instalaciones en buen estado.
• Utilizar únicamente las áreas autorizadas.
• Cumplir las instrucciones razonables relacionadas con seguridad y protección civil.
• Mantener actualizada la información proporcionada cuando sea necesaria para la prestación del servicio.
• Cumplir con las obligaciones de pago correspondientes.
• Cumplir el reglamento interno y las condiciones particulares del servicio contratado.

10 Actividades prohibidas

No estará permitido utilizar las instalaciones, servicios, dirección o recursos de PROYECTO 9 BUSINESS CENTER para actividades contrarias a la legislación aplicable o que pongan en riesgo a otras personas, instalaciones o terceros.

Queda prohibido, entre otras conductas:

• Realizar actividades ilícitas.
• Utilizar las instalaciones para fines distintos a los contratados cuando ello pueda afectar a terceros o a la operación del inmueble.
• Introducir materiales o sustancias peligrosas sin autorización.
• Dañar mobiliario, equipos o instalaciones.
• Alterar sistemas eléctricos, tecnológicos, de seguridad o comunicaciones.
• Compartir medios de acceso personales sin autorización.
• Realizar actos de violencia, amenazas, hostigamiento o conductas que comprometan la seguridad de otras personas.
• Utilizar los servicios para realizar actividades fraudulentas o engañosas.
• Afectar intencionalmente la operación de otros usuarios.

Cuando exista una conducta grave que comprometa la seguridad, legalidad o integridad de terceros o de las instalaciones, podrán adoptarse medidas razonables para suspender el acceso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

11 Oficinas virtuales y uso de domicilio

Los servicios de oficina virtual otorgarán exclusivamente los beneficios expresamente incluidos en el plan contratado.

Dependiendo del plan, éstos podrán incluir domicilio comercial, domicilio fiscal, recepción de correspondencia u otros servicios complementarios.

La contratación de una oficina virtual no implica la renta o posesión permanente de un espacio físico de uso exclusivo, salvo que expresamente se contrate un servicio adicional que lo contemple.

El usuario será responsable de utilizar el domicilio únicamente para actividades lícitas y para los fines autorizados en el servicio contratado.

Cuando el usuario contrate un servicio de domicilio fiscal, deberá proporcionar la documentación e información necesaria para su contratación y mantenerla actualizada durante la vigencia del servicio.

12 Correspondencia y paquetería

Cuando el plan contratado incluya recepción de correspondencia o paquetería, PROYECTO 9 BUSINESS CENTER podrá recibirla en nombre del usuario conforme a las condiciones del servicio.

El usuario deberá mantener actualizados sus datos de contacto para recibir las notificaciones correspondientes.

La recepción administrativa de correspondencia no implica la aceptación de obligaciones, declaraciones, responsabilidades o actos jurídicos a nombre del usuario.

Podrán existir restricciones para la recepción de artículos peligrosos, perecederos, de dimensiones excesivas, ilegales, de manejo especial o que requieran condiciones específicas de almacenamiento.

Las condiciones de almacenamiento, conservación, entrega o retiro se sujetarán al servicio contratado y a las políticas previamente informadas.

13 Internet y servicios tecnológicos

Cuando el servicio contratado incluya acceso a internet, éste deberá ser utilizado de forma legal y responsable.

El usuario será responsable de la seguridad de sus propios dispositivos, archivos, cuentas, contraseñas, sistemas y comunicaciones.

Queda prohibido utilizar la red para realizar actividades ilícitas, ataques informáticos, distribución de software malicioso, accesos no autorizados o cualquier actividad que pueda afectar la operación de la red o a otros usuarios.

La disponibilidad y velocidad efectiva del servicio podrá verse afectada por mantenimiento, condiciones técnicas, saturación, fallas de proveedores, causas de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable del establecimiento.

14 Responsabilidad

Cada usuario será responsable de custodiar sus objetos personales, equipos electrónicos, documentos, dinero y demás bienes que introduzca a las instalaciones.

PROYECTO 9 BUSINESS CENTER no será responsable por pérdidas, extravíos o daños de objetos cuando éstos no sean atribuibles a una acción u omisión que legalmente genere responsabilidad a su cargo.

Tampoco será responsable por interrupciones temporales de servicios provocadas directamente por proveedores externos, fallas generales de suministro, mantenimiento de terceros, fenómenos naturales, disposiciones de autoridad o situaciones fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al usuario.

Cada usuario será responsable de los accidentes o daños ocasionados por su propia negligencia, conducta imprudente, incumplimiento del reglamento o utilización inadecuada de instalaciones y equipos.

15 Daños a las instalaciones y equipos

El usuario deberá cuidar el mobiliario, equipo tecnológico, instalaciones y demás bienes puestos a su disposición.

Cuando se produzca un daño directamente atribuible al usuario, éste podrá ser responsable del costo razonable de reparación o reposición correspondiente, previa determinación de la causa y valoración del daño.

El deterioro derivado del uso ordinario y adecuado de las instalaciones no será considerado daño imputable al usuario.

16 Propiedad intelectual

Los textos, elementos gráficos, fotografías, diseños, interfaces, material audiovisual, nombres comerciales, signos distintivos, bases de datos y demás contenidos del sitio web podrán encontrarse protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

El acceso al sitio web no concede al usuario derechos de propiedad sobre dichos contenidos.

Salvo autorización expresa o disposición legal aplicable, queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, explotación comercial o utilización no autorizada.

17 Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por usuarios, clientes, prospectos, proveedores y visitantes se realizará conforme al Aviso de Privacidad de PROYECTO 9 BUSINESS CENTER.

El usuario podrá consultar dicho documento en el sitio web www.proyecto9.mx .

18 Modificaciones a los Términos y Condiciones

PROYECTO 9 BUSINESS CENTER podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios operativos, comerciales, tecnológicos o jurídicos.

Las modificaciones serán publicadas en www.proyecto9.mx .

Las modificaciones no afectarán de manera retroactiva derechos adquiridos o condiciones de servicios previamente contratados cuando ello resulte contrario a la legislación aplicable.

Cuando exista un cambio relevante respecto de un servicio de contratación recurrente, se informará al usuario por los medios razonablemente disponibles cuando resulte necesario.

19 Legislación aplicable y solución de controversias

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Cuando la relación tenga el carácter de una relación de consumo, se respetarán los derechos reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.

Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia relacionada con la contratación o prestación de los servicios a través de los canales de atención de PROYECTO 9 BUSINESS CENTER.

Lo anterior no limita el derecho del consumidor de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor o ante cualquier otra autoridad competente.

Cuando resulte procedente acudir a una autoridad jurisdiccional, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable, incluyendo los competentes en Cuernavaca, Morelos, cuando legalmente proceda.