Aviso de Privacidad

1 Identidad y domicilio del responsable

PROYECTO 9 BUSINESS CENTER, en lo sucesivo “EL RESPONSABLE”, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes, prospectos, proveedores, usuarios, visitantes y demás personas con las que mantiene una relación comercial o de servicios, de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, EL RESPONSABLE señala como domicilio:

2 Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación que usted mantenga con PROYECTO 9 BUSINESS CENTER, de los servicios que solicite y de los medios por los cuales interactúe con nosotros, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

• Nombre y apellidos.
• Firma autógrafa o electrónica, cuando resulte necesaria.
• Fecha de nacimiento, cuando sea necesaria para la relación contractual.
• Nacionalidad, cuando resulte requerida.
• Información contenida en identificaciones oficiales.
• CURP u otros datos de identificación cuando resulten aplicables.

Datos de contacto

• Domicilio.
• Número telefónico y/o teléfono celular.
• Correo electrónico.
• Datos de contacto de representantes o personas autorizadas.

Datos fiscales y de facturación

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Razón social o denominación.
• Domicilio fiscal.
• Régimen fiscal.
• Constancia de Situación Fiscal.
• Información necesaria para la emisión de CFDI.

Datos relacionados con pagos y operaciones

• Información relacionada con pagos y transferencias.
• Referencias de pago.
• Comprobantes de pago.
• Información necesaria para aclaraciones, devoluciones o conciliaciones.

Cuando los pagos se realicen mediante plataformas, bancos o procesadores externos, dichos terceros podrán tratar determinados datos conforme a sus propias políticas y avisos de privacidad.

Datos contractuales y comerciales

• Servicio contratado.
• Información contenida en contratos, solicitudes y órdenes de servicio.
• Historial de reservaciones.
• Correspondencia y comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.
• Datos de empresas, representantes, colaboradores o personas autorizadas.

Datos relacionados con el acceso y seguridad de las instalaciones

• Fecha y horario de ingreso y salida.
• Registro de visitantes.
• Imágenes obtenidas mediante sistemas de videovigilancia.
• Fotografías de identificación, cuando sean necesarias.
• Información asociada a tarjetas, códigos o mecanismos de acceso.

Datos obtenidos mediante medios digitales

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo y navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas dentro del sitio.
• Fecha, hora y duración aproximada de navegación.
• Datos derivados de cookies y tecnologías similares.

Datos personales sensibles

Como regla general, PROYECTO 9 BUSINESS CENTER no solicita datos personales sensibles para la prestación ordinaria de sus servicios.

Excepcionalmente, cuando resulte estrictamente necesario para atender una emergencia, proteger la integridad de una persona o cumplir una obligación jurídica, podrían tratarse datos relacionados con el estado de salud u otra información de naturaleza sensible.

En dichos casos se aplicarán medidas especiales de protección y se solicitará el consentimiento correspondiente cuando resulte legalmente necesario.

3 Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán tratados para finalidades relacionadas con la relación jurídica, comercial o de servicios existente entre usted y PROYECTO 9 BUSINESS CENTER.

Finalidades primarias y necesarias

Estas finalidades son necesarias para proporcionar los servicios solicitados:

• Identificar y contactar a clientes, prospectos, proveedores, representantes y visitantes.
• Atender solicitudes de información, cotizaciones, consultas y aclaraciones.
• Gestionar la contratación de coworking, oficinas privadas, oficinas ejecutivas, oficinas virtuales, salas de juntas, day pass, consultorios temporales y demás servicios ofrecidos por PROYECTO 9 BUSINESS CENTER.
• Gestionar reservaciones, disponibilidad, accesos y utilización de espacios.
• Elaborar, administrar y dar cumplimiento a contratos, convenios, solicitudes y órdenes de servicio.
• Proporcionar, administrar y dar seguimiento a servicios de domicilio fiscal o comercial, cuando formen parte del servicio contratado.
• Recibir, registrar y notificar la recepción de correspondencia o paquetería cuando el servicio contratado así lo contemple.
• Procesar pagos, depósitos, transferencias, facturación, aclaraciones y conciliaciones.
• Emitir comprobantes fiscales digitales y cumplir obligaciones administrativas, contables y fiscales.
• Administrar accesos y mantener la seguridad de clientes, personal, visitantes e instalaciones.
• Prevenir actividades fraudulentas, accesos no autorizados o usos indebidos de las instalaciones.
• Atender solicitudes, reclamaciones, incidencias o controversias relacionadas con nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales, administrativas, fiscales o judiciales.

Finalidades secundarias

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades que no son indispensables para la prestación del servicio:

• Envío de promociones y comunicaciones comerciales.
• Información sobre nuevos servicios, planes y beneficios.
• Newsletters y contenidos informativos.
• Invitaciones a eventos y actividades de networking.
• Encuestas de satisfacción.
• Evaluación de calidad en la atención.
• Estudios estadísticos y análisis de mercado.
• Programas de fidelización.

4 Consentimiento para el tratamiento

Cuando la legislación aplicable requiera el consentimiento de la persona titular, éste podrá obtenerse de forma expresa o tácita según la naturaleza de los datos personales, la finalidad del tratamiento y las disposiciones jurídicas aplicables.

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a través de nuestros formularios, medios digitales, contratos, sistemas de reservación, canales de atención o de manera presencial, y después de haberse puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, se entenderá otorgado el consentimiento en aquellos casos en que legalmente proceda el consentimiento tácito.

Cuando por la naturaleza de los datos o del tratamiento sea necesario obtener consentimiento expreso, éste será solicitado mediante los mecanismos físicos o electrónicos correspondientes.

5 Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted podrá solicitar en cualquier momento que PROYECTO 9 BUSINESS CENTER limite el uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades.

Para realizar esta solicitud deberá enviar un correo electrónico a:

hola@proyecto9.mx o contacto@proyecto9.mx

Le recomendamos utilizar como asunto “Limitación de uso de datos personales” e indicar en el cuerpo del mensaje la finalidad respecto de la cual desea limitar el tratamiento de sus datos.

6 Derechos ARCO

Como titular de los datos personales, usted o su representante legal podrán ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) .

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y las condiciones generales de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar que sus datos sean eliminados cuando resulte legalmente procedente.
• Oposición: solicitar que cese determinado tratamiento de sus datos personales cuando exista una causa legítima y resulte procedente.

¿Cómo presentar una solicitud ARCO?

La solicitud deberá enviarse a:

hola@proyecto9.mx o contacto@proyecto9.mx

La solicitud deberá contener, por lo menos:

• Nombre completo de la persona titular.
• Domicilio, correo electrónico u otro medio para recibir notificaciones.
• Documento que permita acreditar la identidad de la persona titular.
• Cuando actúe mediante representante, documentación que acredite la representación correspondiente.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho ARCO.
• Indicación del derecho que desea ejercer y descripción de su solicitud.
• Cualquier información o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Plazos de respuesta

PROYECTO 9 BUSINESS CENTER comunicará a la persona titular la determinación adoptada respecto de su solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se haya recibido.

Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Los plazos podrán ampliarse cuando resulte legalmente procedente.

El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción, copiado o envío que puedan resultar aplicables.

7 Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de sus datos personales se encuentre basado en su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación en cualquier momento, siempre que dicha revocación resulte legalmente procedente y no exista una obligación jurídica, contractual o de otra naturaleza que requiera la conservación o tratamiento de determinados datos.

Para solicitar la revocación deberá enviar un correo electrónico a hola@proyecto9.mx o contacto@proyecto9.mx indicando en el asunto: “Revocación del consentimiento”.

La revocación no tendrá efectos retroactivos respecto de los tratamientos realizados lícitamente con anterioridad.

8 Transferencias de datos personales

PROYECTO 9 BUSINESS CENTER podrá comunicar o transferir determinados datos personales cuando ello sea necesario para cumplir obligaciones derivadas de la relación jurídica existente con la persona titular, para prestar los servicios contratados o cuando exista una disposición legal que lo permita.

Dichas transferencias podrán realizarse, según corresponda, a:

• Autoridades administrativas, fiscales, judiciales o regulatorias.
• Instituciones bancarias y financieras.
• Procesadores y plataformas de pago.
• Proveedores de facturación y servicios contables.
• Proveedores tecnológicos que actúen por cuenta de PROYECTO 9 BUSINESS CENTER para la prestación de determinados servicios.
• Terceros cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una relación jurídica con la persona titular.
• Terceros cuando resulte necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho.
• Autoridades cuando la transferencia sea legalmente exigida.

Las transferencias que se encuentren dentro de los supuestos permitidos por la legislación podrán realizarse sin consentimiento cuando así se establezca legalmente.

Cuando una transferencia requiera consentimiento y no se encuentre dentro de una excepción legal, PROYECTO 9 BUSINESS CENTER solicitará previamente la autorización correspondiente.

9 Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web de PROYECTO 9 BUSINESS CENTER puede utilizar cookies, etiquetas, píxeles, identificadores y otras tecnologías que permiten almacenar o recuperar información relacionada con la navegación de los usuarios.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Permitir el correcto funcionamiento del sitio web.
• Recordar preferencias de navegación.
• Analizar el uso y desempeño del sitio.
• Detectar errores o problemas técnicos.
• Obtener estadísticas de navegación.
• Medir la efectividad de campañas publicitarias.
• Personalizar determinados contenidos o comunicaciones.

Dependiendo de la configuración tecnológica del sitio, podrían intervenir servicios de terceros tales como herramientas de analítica, publicidad, redes sociales, mapas, formularios o sistemas de comunicación.

Usted puede administrar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas características del sitio.

10 Seguridad y confidencialidad

PROYECTO 9 BUSINESS CENTER implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos personales se limita al personal, proveedores o encargados que requieren dicha información para el cumplimiento de sus funciones y que se encuentran sujetos a obligaciones de confidencialidad o a los controles correspondientes.

Ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar seguridad absoluta; sin embargo, PROYECTO 9 BUSINESS CENTER procurará mantener y actualizar razonablemente sus controles de protección de información.

Cuando ocurra una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos de las personas titulares, se realizarán las comunicaciones que resulten procedentes conforme a la legislación aplicable.

11 Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, mantener la relación contractual o comercial y atender las obligaciones legales aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán sometidos a los procesos de bloqueo, cancelación, supresión, anonimización o conservación que correspondan.

Determinados documentos fiscales, contables, contractuales o relacionados con obligaciones legales podrán mantenerse durante los plazos de conservación establecidos por las disposiciones correspondientes.

12 Modificaciones al Aviso de Privacidad

PROYECTO 9 BUSINESS CENTER podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, regulatorios, operativos, administrativos, tecnológicos o relacionados con los servicios que ofrecemos.

Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web:

www.proyecto9.mx

Cuando las modificaciones impliquen nuevas finalidades que requieran consentimiento de la persona titular, se adoptarán los mecanismos necesarios para obtenerlo cuando resulte legalmente exigible.

13 Autoridad competente y protección de sus derechos

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de PROYECTO 9 BUSINESS CENTER, podrá ejercer los mecanismos de protección previstos en la legislación mexicana aplicable en materia de datos personales en posesión de particulares.

Asimismo, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales conforme al marco jurídico vigente.