Prestación de Servicios de Coworking

1 Objeto de la prestación de servicios

PROYECTO 9 BUSINESS CENTER ofrece espacios de trabajo y servicios complementarios destinados a personas físicas, profesionales independientes, emprendedores, empresas y organizaciones que requieran instalaciones de trabajo de manera temporal o periódica.

La prestación del servicio permite al cliente utilizar los espacios y amenidades incluidos en el plan contratado durante el periodo, horarios y condiciones correspondientes.

El alcance específico de cada servicio podrá establecerse mediante cotización, reservación, plan, propuesta comercial u orden de contratación.

2 Servicios disponibles

Dependiendo de la disponibilidad y del plan seleccionado, PROYECTO 9 BUSINESS CENTER podrá ofrecer, entre otros:

• Espacios de coworking.
• Estaciones de trabajo.
• Oficinas privadas.
• Oficinas ejecutivas.
• Salas de juntas.
• Espacios para capacitación y reuniones.
• Consultorios temporales.
• Day Pass.
• Acceso a internet.
• Áreas comunes.
• Servicios de recepción.
• Coffee zone y amenidades disponibles.
• Servicios complementarios expresamente contratados.

Los servicios incluidos podrán variar de acuerdo con el plan contratado, por lo que el cliente deberá consultar las características particulares antes de realizar su contratación.

3 Contratación del servicio

La contratación podrá realizarse mediante los canales habilitados por PROYECTO 9 BUSINESS CENTER, incluyendo atención directa, correo electrónico, medios digitales, formularios, reservaciones o cualquier otro medio autorizado.

Antes de contratar, se informará al cliente sobre las características esenciales del servicio, precio, duración, disponibilidad y condiciones particulares aplicables.

4 Vigencia de los servicios

La duración dependerá del servicio seleccionado y podrá establecerse por:

• Horas.
• Días.
• Semanas.
• Meses.
• Periodos anuales.
• Otros periodos previamente acordados.

El servicio estará disponible únicamente durante el periodo contratado y conforme a los horarios correspondientes.

Cualquier renovación, extensión o contratación adicional estará sujeta a disponibilidad y a las condiciones vigentes al momento de realizar la solicitud.

5 Precios y formas de pago

El cliente deberá cubrir el precio correspondiente al servicio contratado conforme a las condiciones informadas previamente.

Los precios se expresarán en pesos mexicanos, salvo que expresamente se señale otra moneda.

El monto final aplicable deberá considerar los impuestos y cargos correspondientes cuando éstos resulten aplicables.

Salvo que exista un acuerdo diferente, los servicios podrán requerir pago anticipado para confirmar su contratación o reservación.

Formas de pago

Dependiendo del servicio, podrán aceptarse:

• Transferencias bancarias.
• Depósitos.
• Tarjetas de crédito o débito.
• Procesadores de pago autorizados.
• Otros medios indicados al cliente.

Facturación

Cuando el cliente requiera comprobante fiscal, deberá proporcionar oportunamente los datos fiscales necesarios para su emisión.

6 Reservaciones y disponibilidad

Los espacios sujetos a reservación estarán disponibles conforme a capacidad, horarios y disponibilidad.

Una reservación se considerará confirmada cuando exista confirmación expresa por parte de PROYECTO 9 BUSINESS CENTER y se hayan cumplido las condiciones de pago correspondientes, cuando sean aplicables.

El cliente deberá respetar el horario reservado. Cualquier extensión estará sujeta a disponibilidad y podrá generar un costo adicional.

Cancelaciones y reprogramaciones

Las condiciones para cancelar, modificar o reprogramar una reservación dependerán del servicio contratado y serán informadas al cliente antes de la contratación.

7 Compromisos de PROYECTO 9 BUSINESS CENTER

Durante la prestación del servicio, PROYECTO 9 BUSINESS CENTER procurará:

• Proporcionar los espacios y servicios incluidos en la contratación.
• Mantener las instalaciones en condiciones adecuadas de funcionamiento, higiene y seguridad.
• Proporcionar acceso a las áreas comprendidas en el plan contratado.
• Proporcionar acceso a internet cuando el servicio contratado lo incluya.
• Mantener disponibles las amenidades incluidas, salvo situaciones de mantenimiento, contingencia o circunstancias fuera de su control razonable.
• Brindar atención respecto de incidencias relacionadas con el servicio.

8 Responsabilidades del cliente

Las personas que utilicen las instalaciones deberán:

• Cubrir oportunamente el precio del servicio contratado.
• Utilizar de manera responsable las instalaciones y mobiliario.
• Respetar los horarios de acceso.
• Utilizar únicamente las áreas incluidas en su servicio.
• Respetar a otros usuarios, visitantes y personal.
• Mantener niveles razonables de ruido.
• Cumplir las reglas de seguridad y convivencia.
• No alterar, modificar o intervenir las instalaciones sin autorización.
• No transferir, ceder o subarrendar el espacio contratado sin autorización.
• Utilizar las instalaciones exclusivamente para actividades lícitas.

9 Uso adecuado de las instalaciones

El uso de los espacios deberá realizarse conforme a su naturaleza y al servicio contratado.

No deberán realizarse actividades que afecten de manera significativa la seguridad, tranquilidad o funcionamiento del centro.

Entre otras conductas, no está permitido:

• Realizar actividades ilícitas.
• Dañar instalaciones, mobiliario o equipo.
• Alterar instalaciones eléctricas, tecnológicas o de seguridad.
• Introducir sustancias o materiales peligrosos sin autorización.
• Realizar conductas violentas, amenazantes o que comprometan la seguridad de otras personas.
• Utilizar los espacios para actividades fraudulentas o engañosas.

10 Internet y servicios tecnológicos

Cuando el servicio contratado incluya acceso a internet, éste se proporciona como una herramienta complementaria de trabajo.

Su disponibilidad o velocidad efectiva puede verse afectada temporalmente por mantenimiento, saturación, fallas de proveedores, interrupciones eléctricas u otras situaciones externas.

Cada usuario será responsable de proteger sus propios dispositivos, cuentas, contraseñas, sistemas, documentos y archivos digitales.

No está permitido utilizar la red para ataques informáticos, distribución de software malicioso, accesos no autorizados u otras actividades contrarias a la ley.

11 Daños a mobiliario e instalaciones

El usuario deberá utilizar de manera adecuada el mobiliario, equipos y demás bienes puestos a su disposición.

Cuando exista un daño directamente atribuible al uso negligente, inadecuado o intencional de un cliente, usuario o visitante bajo su responsabilidad, podrá requerirse el costo razonable de reparación o reposición.

El desgaste ordinario derivado del uso adecuado de las instalaciones no será considerado daño imputable al cliente.

12 Responsabilidad y objetos personales

Cada usuario será responsable de custodiar sus objetos personales, equipos electrónicos, documentos, dinero y demás bienes que introduzca a las instalaciones.

PROYECTO 9 BUSINESS CENTER no será responsable por pérdidas, extravíos o daños cuando éstos no sean atribuibles a una acción u omisión que legalmente genere responsabilidad a su cargo.

Asimismo, cada usuario será responsable por accidentes o daños que deriven directamente de su negligencia, conducta imprudente o uso inadecuado de las instalaciones.

13 Confidencialidad y espacios compartidos

PROYECTO 9 BUSINESS CENTER procurará mantener la confidencialidad de la información a la que legítimamente tenga acceso como consecuencia de la prestación de sus servicios.

No obstante, por la naturaleza de los espacios compartidos, cada cliente deberá adoptar las medidas razonables necesarias para proteger sus propias conversaciones, documentos, pantallas, archivos e información confidencial.

Se recomienda evitar dejar información sensible o documentos importantes sin supervisión en áreas comunes.

14 Suspensión o terminación del servicio

La prestación del servicio podrá suspenderse o darse por terminada cuando exista un incumplimiento sustancial de las condiciones aplicables.

Entre las causas que podrán justificar una suspensión o terminación se encuentran:

• Incumplimiento de obligaciones de pago.
• Uso ilícito de las instalaciones.
• Daños graves o intencionales.
• Conductas que representen un riesgo para otras personas.
• Incumplimiento grave o reiterado de las reglas de convivencia.
• Utilización no autorizada del servicio contratado.

Cuando la naturaleza del incumplimiento permita razonablemente su corrección, podrán establecerse medidas para regularizar la situación antes de terminar el servicio.

15 Caso fortuito y fuerza mayor

La prestación de determinados servicios puede verse afectada temporalmente por acontecimientos fuera del control razonable de PROYECTO 9 BUSINESS CENTER.

Entre ellos podrán encontrarse:

• Fenómenos naturales.
• Incendios.
• Interrupciones generales de servicios públicos.
• Fallas generales de telecomunicaciones.
• Disposiciones o actos de autoridad.
• Emergencias sanitarias.
• Situaciones extraordinarias de seguridad.
• Otros acontecimientos imprevisibles o inevitables de naturaleza equivalente.

En estos casos se procurará adoptar medidas razonables para reducir las afectaciones a los usuarios.

16 Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados con motivo de solicitudes, reservaciones o contratación de servicios serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de PROYECTO 9 BUSINESS CENTER.

El Aviso de Privacidad podrá consultarse a través del sitio web:

www.proyecto9.mx

17 Legislación aplicable y controversias

La prestación de los servicios se regirá por la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos.

Cuando exista una diferencia relacionada con la contratación o prestación del servicio, se procurará inicialmente resolverla mediante los canales de atención de PROYECTO 9 BUSINESS CENTER.

Lo anterior no limita los derechos que correspondan a los usuarios o consumidores conforme a la legislación mexicana aplicable.

Cuando una controversia deba resolverse ante una autoridad jurisdiccional, será atendida ante las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable, incluyendo las competentes en Cuernavaca, Morelos, cuando legalmente corresponda.

18 Condiciones particulares de cada servicio

La presente página contiene información general sobre la prestación de servicios de coworking.

Las características específicas de cada contratación, incluyendo duración, precio, número de usuarios, horarios, servicios incluidos, reservaciones, cancelaciones y condiciones adicionales, podrán establecerse mediante la cotización, propuesta, plan o documento correspondiente.